Versand

Wie viel kostet es meine Bestellung zu versenden?

Lifetones Europe bietet pauschale Versandpreise für Standorte in der EU. DHL ist unser offizieller Versandpartner, um die Qualität und den pünktlichen Versand Ihrer Bestellungen sicherzustellen. Die Versandkosten sehen Sie unten basierend auf Ihrem Standort und der Menge der bestellten Produkte.

Deutschland bis 40€: 3,5€
Deutschland über 40€: Kostenlos
Schweiz: 20 €
Österreich bis 70€: 5 €
Österreich über 70€: Kostenlos
Frankreich: 9 €
Italien: 11 €
Spanien: 11 €
Ireland: 15€

Wie lange dauert es, bis die von mir bestellten Artikel bei mir ankommen?

Dank unserer Partnerschaft mit DHL hat Lifetones Europe sehr schnelle Lieferzeiten. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit in Deutschland und den umliegenden Ländern in der Regel 1-2 Werktage und, sofern angeboten, bis zu 16 Werktage im Ausland. Die Frist für die angegebene Lieferzeit beginnt einen Tag nach Abschluss des Verkaufs und der Zahlung. Wenn Sie vor oder gleichzeitig eine Zahlungsaufforderung erhalten haben, beginnt die Frist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an die überweisende Bank oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister.

Wo befindet sich das Paket mit meiner Bestellung aktuell?

Um jederzeit die volle Kontrolle über Ihre bestellte Ware zu haben, können Sie das versendete Paket mit Hilfe eines Tracking-Codes verfolgen. Der aktuelle Status Ihres Pakets kann jederzeit abgerufen werden. Sie erhalten den Tracking-Code oder einen direkten Link zur DHL-Sendungsverfolgung zusammen mit der Versandbestätigung, die per E-mail verschickt wird. Den Status finden Sie auch in Ihrem Konto im Lifetones Europe Shop. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Paket und zum aktuellen Status haben, können Sie sich jederzeit an den Lifetones Europe-Kundendienst wenden: per E-Mail an shipping@lifetones.shop oder telefonisch unter +49 (0) 171 1450562.

Mit welchem ​​Logistikdienstleister versendet Lifetones Europe?

Lifetones Europe hat sich von Anfang an auf die professionellen Logistikstrukturen und die schnelle und einfache Paketzustellung eines der weltweit größten Versanddienstleister DHL verlassen. Durch den Versand per DHL profitieren Sie als Kunde von einem großen Logistiknetzwerk und einer professionellen Paketabwicklung, sodass Ihre bestellten Produkte in 99,9% aller Fälle schnell, sicher und unbeschädigt bei Ihnen zu Hause ankommen. Neben der DHL-Sendungsverfolgung profitieren Sie von zahlreichen weiteren Vorteilen unseres Logistikpartners DHL. Weitere Informationen zu Versandpaketen und alternativen Optionen für eine noch individuellere Zustellung finden Sie unter www.dhl.de/paket.

Wo sind meine bestellten Waren?

Trotz unserer hochmodernen Kundenmanagement- und Logistiksysteme kann es in sehr seltenen Fällen zu Problemen mit einer Sendung kommen. Wenn Sie keine Versandbestätigungsnachricht erhalten haben, Ihre Sendungsverfolgung unverständliche Statusanzeigen anzeigt oder Sie trotz einiger Tage nach dem mitgeteilten Liefertermin noch keine Waren von Lifetones Europe erhalten haben, können Sie sich an den Lifetones Europe-Kundendienst wenden: via shipping@lifetones.shop oder telefonisch unter +49 (0) 261 953297-0. Unser kompetentes Servicepersonal hilft Ihnen gerne bei Ihrer Versandanfrage.

Bitte beachten Sie:
Bevor Sie dies tun, sollten Sie sicherstellen, dass das Paket nicht an Ihre Nachbarn übergeben wurde oder dass Sie bereits eine DHL-Versandkarte in Ihrer Mailbox haben. Manchmal hat der Postbote niemanden bei Ihnen zu Hause vorgefunden. In diesem Fall erhalten Sie in der Regel eine Zustellkarte von DHL in Ihrer Mailbox. In einigen Wohngebieten übergibt DHL die bestellte Ware jedoch auch an Ihre Nachbarn. Darüber hinaus können Sie überprüfen, ob Ihre Zahlung korrekt verarbeitet und von Ihrem Bankkonto auf die angegebenen Kontodaten von Lifetones Europe übertragen wurde. Wenn Sie immer noch keine Fehler finden, steht Ihnen der Kundendienst von Lifetones Europe mit Engagement und Kompetenz zur Verfügung.