Rückerstattungsrichtlinien

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet Sie haben 30 Tage, nach Empfang Ihres Artikels, Zeit eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss ebenfalls in der Originalverpackung sein.

Schritt für Schritt Anweisungen für die Rücksendung

1. Registrierung der Rücksendung

Um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Rücksendung im Voraus per E-Mail zu registrieren unter Angabe des Grundes für die Rücksendung, Ihrer Kundennummer und Ihrer Bestellnummer an returns@lifetones.shop.

2.Verpacken Sie den Artikel

Bitte verpacken Sie den / die Artikel sorgfältig.

3. Versenden Sie das Paket

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Bitte fügen Sie dem Paket einen Lieferschein bei, polstern Sie das Paket ausreichend aus und adressieren Sie Ihr Paket an:

Apiando Logistik GmbH
C/O Lifetones
Hans-Böckler-Str. 17
56070 Koblenz

4. Rückerstattungen

Nachdem wir Ihr Paket erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie das Geld von Ihrem zurückgesandten Artikel zurück an die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsquelle.

Sollte eine Rücksendung verspätet eintreffen, werden wir von Fall zu Fall entscheiden, ob die Rücksendung aus Kulanz abgelehnt oder angenommen wird. Um jedoch eine Ablehnung der Rücksendung zu vermeiden, empfehlen wir, dass Sie den Rücksendevorgang innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung des Pakets an Ihre Lieferadresse abgeschlossen haben.